Atención inmediata
Responde llamadas frecuentes incluso cuando el equipo está ocupado.
IA Atención automatizada · Bilbao y Bizkaia
Recepcionista IA para gestionar citas y llamadas
Diseñamos recepcionistas de voz con IA que pueden atender, informar y ayudar a gestionar citas cuando se integran con la agenda y las reglas del negocio.
- Atención en Bilbao y Bizkaia
- Lunes a viernes · 9:00–20:00
- Recogida gratuita concertada en Bilbao
Una recepcionista IA útil no se limita a contestar. Debe conocer servicios autorizados, horarios, duración de citas, profesionales, excepciones y cuándo transferir a una persona.
La integración con agenda requiere validar disponibilidad, confirmar datos y evitar dobles reservas. Cada acción debe quedar dentro del alcance aceptado por la empresa.
La web incluye una demostración conversacional para experimentar el tono. La demo no crea citas ni registra solicitudes reales.
Qué aportamos Criterio técnico
Un servicio pensado para resolver, no para complicar.
Agenda con reglas
Consulta huecos y gestiona acciones solo si existe integración autorizada.
Derivación humana
Transfiere o registra una solicitud cuando la conversación sale de su alcance.
Información coherente
Utiliza una base revisada sobre servicios, horarios y políticas.
Casos habituales Cuándo contactar
Flujos que se pueden estudiar
- Consultar disponibilidad.
- Crear, mover o cancelar una cita.
- Confirmar horario y ubicación.
- Responder preguntas previas.
- Transferir casos urgentes.
- Recoger una solicitud fuera de horario.
01
La agenda necesita reglas, no improvisación
Antes de conectar una agenda definimos duración, recursos, márgenes, cancelaciones y datos necesarios. La IA debe confirmar lo entendido antes de ejecutar una acción.
También se define qué situaciones requieren aprobación humana o no deben gestionarse por teléfono.
- Disponibilidad
- Confirmación
- Cancelaciones
- Excepciones
02
Transparencia y privacidad
La voz debe presentarse como asistente virtual y explicar cuándo se procesan datos. Se limita la información solicitada a lo necesario.
Diseñamos mensajes de consentimiento, conservación y derivación conforme al flujo concreto; la empresa debe validar sus obligaciones legales.
03
Integración con centralita virtual
La recepcionista puede ser una extensión de la centralita: atender primero, identificar intención y transferir a la cola o persona adecuada.
Si no existe integración, puede informar y dirigir al canal humano sin fingir que ha creado una cita.
Proceso Paso a paso
Cómo trabajamos.
El alcance se confirma antes de actuar. Los tiempos y la viabilidad dependen del diagnóstico y del servicio concreto.
- 1
Casos
Definimos qué llamadas y citas puede gestionar.
- 2
Reglas
Documentamos horarios, datos, confirmaciones y límites.
- 3
Integración
Conectamos agenda y centralita con permisos controlados.
- 4
Pruebas
Ensayamos interrupciones, errores y derivaciones antes de publicar.
Prueba real Voz con IA
Habla con la recepcionista virtual.
Pregunta por un servicio y escucha cómo responde. La demo dura hasta dos minutos, no crea citas y no ejecuta acciones.
Preguntas frecuentes Respuestas claras
Antes de contactar.
¿Puede crear citas de verdad?+
Sí, si se integra con una agenda compatible y se configuran reglas, permisos y confirmaciones. La demo web no crea citas.
¿Se presenta como IA?+
Sí. Debe identificarse claramente como recepcionista o asistente virtual.
¿Qué pasa si no entiende?+
Debe pedir aclaración y, si no resuelve, transferir o registrar una solicitud para atención humana.
Atención en Bilbao y Bizkaia
La recogida gratuita se concierta dentro de Bilbao. Para otros municipios de Bizkaia, confirmamos disponibilidad y condiciones según ubicación y tipo de servicio.
Consultar la cobertura localDirección
San Mames Zumarkalea 43, 48010, Bilbao, Bizkaia
Solicita información Sin compromiso
Cuéntanos tu caso.
Este formulario prepara un mensaje contextual en WhatsApp para que puedas revisarlo antes de enviarlo.